1. 칭찬, 성과는 남에게 돌린다.

처음 만나는 자리에서 한 분이 대화 중간에 이렇게 질문을 했다고 가정해보죠.

키가 크신 편인데, 어떻게 하면 그렇게 키가 클 수 있나요?

1) (으쓱하며)기본이죠.
2) (겸연쩍은 듯)아이 무슨... 요즘 다 큰데요. 뭐...
3) (웃으며)감사합니다. 별로 큰 편은 아니지만 다 부모님 덕이죠.

그리 긴 대화는 아닙니다만 여러분이라면 어느 답변을 하는 사람에게 호감이 가나요?
물론 사람마다 다르다는 건 감안해야겠지만 감이 오시죠?
저 답변들은 크게 세 가지 유형의 대표들이라고 말할 수 있을 것 같은데요.
우리들 누구나 남들로부터 칭찬을 받거나 성과에 대해 인정받을 때가 생기죠.

그 때 여러분은 어떻게 대답하시나요?

1) 자기 돋보이기.
이 답변은 자신을 돋보이게 한다는 커다란 장점이 있어요. 강력하죠. 매사에 자신감이 넘쳐보이고 말이죠. 하지만 처음 만나서 하는 말 치고는 상대방이 오해할 수 있다는 점도 배재할 수는 없겠죠?

2) 겸손이 미덕이다.
정말 겸손만큼 좋은 것도 없을 듯 싶어요. 실제로도 정말로 많은 사람들이 자주 쓰는 답변이죠.

이 말을 듣는 상대방도 무난하게 넘어가고요.

그렇지만 자신이 남의 칭찬을 가지고 본전치기 한다는 느낌이 들지는 않으신지요.

3) 칭찬을 남에게 돌린다.
답변2보다 화술이 한 단수 위인 사람들은 이런 답변을 합니다.

적어도 제 나름대로의 경험상 자기에게 돌아온 칭찬, 성과는...

남에게 돌림으로써 극대화시킬수 있는 것 같습니다.

자신에게 돌아온 메리트를,

첫 번째 답변이 더 키워보기 위해 한 번 도박처럼 키워보는 것이고,

두 번째 답변이 안전하게 깎아서 받는 것이라면,

세 번째 답변은 몇 배로 튀겨서 남에게 돌려주는 힘이 있습니다.

벌써 1년전인가요? 그 때 평범한 회사원이였던 다나카 고이치씨가...

노벨 화학상관계로 기자들과 인터뷰 도중 걸려온 전화를 잠시 받고서,

"죄송합니다. 제 아내였습니다." 라고 했다죠? 대단하신 분이라는 생각이 들어요.

그 분은 진실이 대화를 통해 외면으로 들어난 것이죠.

자신에게 온 노벨상이라는 공로에 대해 전화 한 통화로 '노벨상은 내 아내에 비하면 별것도 아니다.

아내가 훨씬 중요하다'라는 것을 세계인에게 증명한 셈이죠.

실제로 엄청나게 매스컴을 통해 각종 찬사가 쏟아져 나왔다고...

항상 나에게 돌아오는 칭찬들(성과, 공로 등...)은 남에게 돌릴 준비를 하세요.

몇 갑절의 위력으로 퍼져나갑니다.


2. 칭찬은 과정을, 구체적으로, 하나의 이야기 속에 담아낸다.

술자리 다음 날 자기를 뒤처리(?)해준 선배에 대해서 동기에게 칭찬을 하고 싶다고 가정해보면...

1) ㅇㅇ 형 정말 좋은 선배같아. 그 분 덕분에 어제 집에 갈수 있었어.
2) 어제 얼마나 많이 마셨는지 기억이 없는거야.

그런데 오늘 아침 정신차려보니까 내 옷이랑 짐들이 가지런히 정리된 채로...

ㅇㅇ형 방에서 누워 있었던 거야. 자초지종을 물어봤더니...

그 선배한테 미안해 죽겠어. 그 형 아니였으면 어제 어떻게 되었을지 몰라.

정말 좋은 선배같아. 나중에 밥이라도 사드려야겠어. 너도 한 번 만나보지 않을래?

사람 칭찬하는게 말처럼 쉽지가 않은 일이에요. 모두 동감하실 겁니다.

그렇다고 무턱대고 하는 칭찬은 아부성으로 흐를 가능성이 높죠.

지난글에 남 칭찬을 하라고 말씀드렸던 것 같은데 여기서도 칭찬의 방법이 필요하죠.

칭찬은 무턱대고 하는 게 아닙니다. 진실로 하는 칭찬은...

반드시 자기가 느끼는 바가 구체적으로 과정과 함께 하나의 이야기속에 녹아나게 마련입니다.

남 앞에서 제 3차의 칭찬을 할 때 꼭 명심하세요. 안 된다면 지금부터 연습하시면 되요.

항상 칭찬거리를 생각하는 습관을 가지면 반드시 마음도 자연스럽게 될 것이라고 확신합니다.


3. 간접화법, 이중부정, 보편성을 대표하는 화법을 생활화하라.

대부분 아시리라 생각하지만 마무리 차원에서 쓸게요. 다 아실거예요.

아이들이 부모님께 뭐 사달라고 할 때 '남들도 다 있는데 왜 나만 안사줘요?'라고 말하면서...

떼쓰는 원리와 비슷하다고 보면 되요.

보편성은 상대방의 공감을 이끌어 낸다는 점에서 중요한 듯 싶습니다.

흔히 인기 연예인들이 많이 받는 질문이긴 합니다만 가령 아래처럼 다소 당황스러운 질문을 받았다고...

가정하면...

리포터) 외모는 얼마나 고려하시는 편이세요? 잘 생기지 않아도 마음만 좋으면 괜찮나요?
연예인) 예, 전...

실로 많은 연예인들이 무슨 성인이라도 되듯이 착하게(?) 대답합니다.

그렇지만 그런 답변들이 사람들에게 공감을 얻어내긴 힘들죠. 더군다나 사실일 가능성도 미지수구요.

저는 연예인 정준하씨가 토크쇼에서, 보편성을 통해 사회자나 방청객 모두의 공감을 얻으면서...

이 것 외에 당혹스러운 질문들을 슬기롭게(?) 받아나가는 모습을 보고 대단하다는 생각을 했어요.

보편성 외에도 간접인용, 이중부정 등 자유자재로 구사하시는데 그 분 화술 수준이 장난이 아니더라구요. 실제 마음도 물론 좋으시겠지만, 그 동안 수년에 걸친 무명생활을 하면서 얻은 노하우들이...

오늘날 훌륭한 마음과 화술을 가진 인기 개그맨 정준하씨를 만들지 않았나라는 생각이 들기도 하구요.

뭐 간접인용이나, 이중부정은 다 아시리라 생각이 되구요. 남은 것은 습관화인 것 같네요.

며칠만 신경쓰시다 보면 금방 몸에 베일 거예요. 조금만 생각해 보시면 많죠?
'누구나 그렇겠지만, 나름대로, 제가 생각하기에는, ~~라고 생각합니다, ~~라던데요?,

~~라고 알고 있는데, 그런 생각이 없었던 건 아니예요...'

여기서 맺을께요.
읽으시느라 수고 많으셨습니다.
인간관계에 조금이나마 도움이 되었으면 하는 바람입니다.
좋은 사람 많이 사귀세요~
감사합니다.

**행복 서비스 일곱가지**' Seven happy '

첫째 : Happy look

부드러운 미소!
웃는 얼굴을 간직 하십시오.
미소는 모두를 고무시키는 힘이 있습니다.

둘째 : Happy talk

칭찬하는 대화!
매일 두 번 이상 칭찬해 보십시오.
덕담은 좋은 관계를 만드는 밧줄이 됩니다.

셋째 : Happy call

명랑한 언어!
명랑한 언어를 습관화 하십시오.
명랑한 언어는 상대를 기쁘게 해줍니다.

넷째 : Happy work

성실한 직무!
열심과 최선을 다하십시오.
성실한 직무는 당신을 믿게 해줍니다.

다섯째 : Happy song

즐거운 노래!
조용히 흥겹게 마음으로 노래 하십시오.
마음의 노래는 사랑을 깨닫게 합니다

여섯째 : Happy note

아이디어 기록!
떠오르는 생각들을 기록 하십시오.
당신을 풍요로운 사람으로 만들 것입니다.

일곱째 : Happy mind

감사하는 마음!
불평대신 감사를 말하십시오.
비로소 당신은 행복한 사람임을 알게 됩니다. 
 

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