[시스템관리자] 21세기 서버관리자는 다양한능력을 갖추어야만 합니다 [MCSE학원/리눅스학원]

[시스템관리자] 21세기 서버관리자는 다양한능력을 갖추어야만 합니다 [MCSE학원/리눅스학원]

서버관리자는 IT 인프라에 대한 폭넓은 이해를 요구하기 때문에 다양한 분야에 대한 지식을 제공해야합니다. 특히 기업에서 IT 인프라가 차지하는 비중이 높아지면서 이를 관리하는 서버관리자의 역할이 크게 부각되고 있습니다. 서버 관리자라고도 불리는 시스템 관리자는 사전적인 의미로 ‘다중 사용자의 컴퓨터 시스템과 통신 시스템의 사용에 대한 관리 책임을 지는 사람’을 말하기도 합니다.

서버관리자(시스템관리자)는 사용자 계정과 암호의 할당, 보안 접근 수준 설정, 디스크 공간 할당 등의 업무를 수행하는 것을 주요 업무로 하고 있지만 일반적으로는 시스템의 운영에 관련된 거의 모든 작업을 담당하고 있는 것이 현실입니다. 특히 전산실의 규모가 작은 중소 기업의 경우는 한 사람의 관리자가 서버나 사용자 관리뿐 아니라 스토리지, 보안, 네트워크 등 전반적인 IT 인프라를 모두 관리하는 경우도 많습니다. 허나 대기업의 경우는 이와 반대로 자동화된 관리 툴이나 아웃소싱 등을 통해 관리 인력을 줄여 나가려하고 있으며, 한편으로는 네트워크, 서버, 보안, 스토리지 등 관리 인력을 세분화하는 경향을 보이고 있습니다.

앞으로 서버관리자(시스템관리자)에게는 다양한 능력이 요구되고 있습니다.

서버관리자(시스템관리자)의 주요 업무는 서버와 클라이언트의 안정적인 운영을 위한 모든 것이라고 할 정도로 광범위하기 때문에 이를 위해 사전에 익혀야 할 지식도 상당히 넓고 많은 편입니다. 서버관리자(시스템관리자)가 되기 위한 가장 잘 알려진 교육 인증 과정인 마이크로소프트의 MSCE는 클라이언트 운영체제, 네트워크 시스템, 서버 운영체제, 데이터베이스, 메일 서버, 웹 서버 등으로 구성돼 있는데요~ HP의 ASE도 이와 비슷해 운영체제, 네트워킹, 데이터베이스, 스토리지, 메일 서버 등으로 구성되어 있습니다.

실제 업무에서도 이같은 교육 과정은 거의 그대로 통용되고 있고요. 하지만 교육 과정에서 배운 내용을 바로 실제 업무에 적용하는 것은 힘들다는 것이 중론이기도 합니다. 이에 따라 대부분의 시스템 관리자들은 각종 자격증을 취득한후에도 실제 업무에서는 별도의 교육이나 연수를 통해 재교육을 받고 현업에 투입되고 있습니다.

이것은 MCSE나 ASE, 혹은 솔라리스나 HP-UX 과정 등의 다양한 과정을 통해 배운 과정은 단순히 하나의 운영체제에 대한 내용에 불과할 뿐이지만, 실제 전산실은 하나의 운영체제만으로만 구성되는 경우가 거의 없으며, 리눅스와 윈도우, 유닉스 등이 혼재돼 있기 때문입니다. 이처럼 시스템 관리자는 시스템에 대해서는 깊게, 그리고 연관 분야에 대해서는 폭넓은 이해가 필요합니다.

시스템 관리자의 가장 기본적인 업무는 사용자 관리와 애플리케이션 설치, 패치 관리 등에 불과하다고 생각하기 쉽지만, 설치된 애플리케이션이나 데이터베이스에 대한 성능 튜닝에서부터 각종 백업, 복구 작업까지 해야 함은 물론이고, 최근에는 웹 서버가 늘어남에 따라 아파치나 IIS 등의 웹서버 관련 업무까지도 도맡아 하게 됩니다.

일선 시스템 관리자들은 이외에도 영어로 된 매뉴얼이나 관련 문서를 읽고 파악하기 위해서는 평균 이상의 영어 실력을 갖추고 있어야 하며, 간혹 직접 해외 업체의 본사와의 연락을 위해서도 영어를 필요로하고 있고요.

다음은 시스템 관리자가 갖춰야 할 능력을 정리한 것입니다.


· 네트워킹 능력
일반적으로 많이 사용되는 TCP/IP 관련 서비스와 애플리케이션에 대한 이해가 필요하며, 만약 모르는 문제에 부딪혔을 때는 어디서 해결책을 얻을 수 있는지 알고 있어야 한다. 또한 별도의 네트워크 관리자가 없는 중소기업의 전산 담당자라면 라우터나 스위치 등의 네트워크 장비들까지도 직접 관리해야 하기 때문이다.

· 운영체제
가능한 다양한 운영체제에 대해 알고 있어야 한다. 윈도우와 리눅스, 유닉스는 기본이며, 각각의 리눅스와 유닉스의 차이점에 대해서도 일정 수준 이상의 지식을 쌓고 있어야 한다. 이것은 현업에서 어떤 운영체제를 다뤄야할지 알 수 없기 때문이기도 하지만, 새로운 애플리케이션을 위한 시스템을 도입할 때 최적의 시스템을 구성하기 위해서는 각 운영체제의 특징과 장단점을 파악하고 있어야만 한다. 관리자로서는 가장 중요한 능력 중 하나다.

· 백업과 리스토어
백업은 관리자가 가장 지루해하는 작업이지만, 또한 중요한 작업이다. 다양한 백업 장비와 미디어의 특성, 백업과 리스토어 방식, 백업 툴의 사용법, 데이터베이스의 온라인 백업 등 백업 전반에 걸친 업무를 파악하고 있어야 한다.

· 하드웨어
서버와 PC의 각종 하드웨어의 고장 대처 방법과 최신 기술에 대해 파악하고 있어야 한다.

· 스크립트 작성 능력
유닉스 관리자라면 반드시 스크립트 작성 능력을 갖춰야 한다. 이를 통해 수시로 반복되는 작업을 스크립트로 자동화해 업무의 효율을 높일 수 있다.

· 보안
각각의 운영체제와 애플리케이션의 취약점에 대해 알고 취약점 패치 등의 작업을 수행할 수 있어야 하며,파이어월이나 VPN 등의 보안 장비에 대한 지식을 갖추고 있어야 한다.

· 문서 작성 능력
특별히 뛰어날 필요는 없지만, 보고용으로 뿐만 아니라 관리의 편의를 위해서도 작업의 문서화는 반드시 필요하다. 특히 담당자 변경시에는 이같은 문서화가 안 돼 있다면 무척 난감해 질 수밖에 없다.

· 커뮤니케이션 능력
시스템 관리자는 애플리케이션 개발자, 시스템 엔지니어나 컨설턴트뿐 아니라 일반 사용자들과는 수없이 많은 커뮤니케이션을 하고 업무를 조율해야 한다. 원활한 업무진행을 위해서는 커뮤니케이션 능력이 반드시 필요하다.


이처럼 고객이나 사용자의 요구를 수용하고 새로운 능력을 지속적으로 개발해 내는 것이 서버관리자가 나아갈 방향일 것입니다.



서버관리자 자격증취득및 서버관리자 취업상담
=============================================
해커대학 : IT교육컨설턴트 신휘
홈페이지 : www.it-baegsoo.com
네이트온 : wjddmsqjdqjd@nate.com
전화문의 : 02-3672-0055 / 010-4531-6260
=============================================