국제경영 스타벅스의 현지화전략 성공사례, 실패사례 및 전략
 [국제경영] 스타벅스의 현지화전략 성공사례, 실패사례 및 전략.docx |
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목차
목 차
1. 스타벅스 기업소개
가. Mission
나. 연혁
다. SWOT, STP, 4P
라. 경영전략
마. 연도별 점포수 및 순이익
2. 스타벅스의 현지화 성공사례
가. 스타벅스 세계 진출 현황
나. 중국
다. 영국
3. 스타벅스의 현지화전략 실패사례 및 전략
가. 이탈리아
나. 인도
본문
라. 경영전략
○ 문화, 체험 마케팅
- 단지 커피를 마시는 장소, 그 이상의 체험을 할 수 있는 곳이라는 차별화된 경험적 가치를 고객에게 제공 → 감성마케팅
- 현대적이고 자연스러운 실내 공간 + 다양한 문화컨텐츠 제공
○ 타 기업과의 전략적 제휴
- 각 산업별 최고 업체와의 전략적 제휴를 통해 Synergy effect를 극대화
ex) Drayers Icecream, Pepsi, United Airline, Newyork Times, Barnes and Noble
○ 현지화 전략
- 각국의 독특한 문화를 반영한 실내 인테리어, 신제품 개발
○ 그린 경영
- 사내 환경위원회 발족 및 Green Team 운영
- 재활용 종이슬리브 사용 등 친환경 제품 용기 개발
- Fair Trading
○ 고객 지향주의
- 최고급 원두 사용 및 직영체제를 통한 철저한 품질 관리
- 고객을 위한 끊임없는 신제품 개발, 다양한 재료 사용
ex. Frapuccino, Low-fat•Soy milk
- 매장 내 고객 편의시설 도입
ex. 무선인터넷 및 다양한 문화컨텐츠 무료 제공
- 직원들의 친절한 서비스
마. 연도별 점포수 및 순이익
2. 스타벅스의 현지화 성공사례
가. 스타벅스 세계 진출 현황
<스타벅스 세계 매장 분포도>
나. 성공 거점 지역 1 : 중국
☞중국인의 STARBUCKS, 星巴克
☞시장진출 성공요인
○ 초기 합작투자 및 라이센스 경영방식 채택
- 현재 스타벅스는 독자, 합자, 합작, 라이센스 등 국가별 상이한 경영방식을 운용 중
- 초기 중국시장 진출 시, 극소수 지분 보유 및 라이센스 경영방식을 채택해 진입장벽을 극복했으며,
본문내용
례
가. 스타벅스 세계 진출 현황
나. 중국
다. 영국
3. 스타벅스의 현지화전략 실패사례 및 전략
가. 이탈리아
나. 인도
1. 기 업 소 개
가. Mission
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.
To inspire and nurture the human spirit
One person, one cup and one neighborhood at a time
나. 연 혁
연 도
내 용
1971
시애틀의 파이크플레이스 마켓에 1호점 오픈
1982
시애틀 내 고급 레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작
1983
슐츠, 이태리 여행 중 밀란의 한 에스프레소 바에서 영감을 얻고, 미국에 新 커피문화를 도입하기로 결심 |
낙서판
