목차
1.Intro : SIX SIGMA(6σ)?
2.Case Analysis 1 : Samsung SDI
3.Case Analysis 2 : Shinhan Bank
4.Conclusion
본문
통계적 의미
100만개 중 3.4개의 결함을 의미
시그마 측정은 제품 및 서비스를 만드는 과정상의 상태를 측정하는 척도
문제해결을 위한 tool의 의미
개발, 생산, 판매, 서비스의 전 Business System에 걸쳐 적용할 수 있게
통계수법을 일련의 Process로 조합하여 Full Package화 시킨 Tool임
사업전략(Business Strategy)으로서의 의미
전사적 차원에서 경영 혁신을 달성하는 전략
생활 철학 (Living Philosophy)으로서의 의미
우리가 하는 모든 일에서 실수를 줄여 Loss를 제거하고자 하는 것
Working Harder보다 Working Smarter
Six Sigma의 이론과 실제를 생활화하는 것
경영혁신이란 ?
기업의 장,단기 성과(이익, M/S, Cash Flow 등)을 극대화 시키기 위해
기업활동에서 나타나는 잠재적, 현시적 문제를 종업원의 전원참여를
바탕으로 고객을 위한 새로운 가치 창출을 지속적으로 추진해 나가는 것
근본적인 변화를 추구 : 구조조정 - 디지털 시대에 대응한 구조변화(사업,인력,재무구조)
量에서 質로의 대전환 : ‘신경영’- 가치중심의 경영
1897. 02 신한은행 창립
1989. 11 주식상장
1996. 06 총 수신 20조원 돌파
1999. 07 국내은행 중 최초로 인터넷뱅킹 서비스 실시
2001. 09 신한금융지주회사 출범
2005. 11 한국능률협회 컨설팅 선정
‘고객만족 경영대상’대상 수상(4회 연속)
2006. 04 통합 신한은행(구 신한 + 구 조흥)출범
및 신상훈 통합은행장 취임
2007. 11 글로벌경영대상 고객경영대상 2연패 수상
2007. 12 2007 국가고객만족도(NCSI) 조사 은행 부문 1위
2007. 12 지역밀착형 PB센터 방배PB센터, 서교PB센터 개점
본문내용
Analysis 2 : Shinhan Bank
Conclusion
PAGE:3
산업혁명 ~ 18C
2차 세계대전
~ 1940년대
1970년대
1980년대
1990년대
IQC
가내수공업
SQC
데밍, 분임조
TQC
전사적 품질관리
TQM
전사적 품질경영
Six Sigma
경영 혁신 활동
도구/기법 개발
운동으로 발전
영역 확대
방법론 통합
경영 혁신기법의 변천사
6σ?
PAGE:4
MOTOROLA
Mikel J. Harry에 의해
6σ 탄생
1987
GE 잭웰치 회장
6σ 전사 추진
1995
국내 주요 기업
6σ 도입
1996
국내 100대 기업으로
확산(제조기업 중심)
1999
국내 서비스 기업
및 중소기업으로 확대
2001
문제 해결 기법에서
기업의 경영전략과 연계
2003
전 산업계 6σ |
낙서판
